Curso deFidelização de Clientes Grátis

ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO

Acreditamos que todo o conhecimento deve ser acessível;

- Aqui você aprende primeiro, e é livre para escolher se quer o certificado ou não.

- Escolhemos dar liberdade aos nossos alunos.

Por isso você estuda primeiro e caso goste do curso e queira o certificado você pode adquirir o certificado pagando apenas R$45,90.

Ao solicitar seu Certificado, você está não apenas investindo em seu futuro, mas ajudando a Unova Cursos, pois acreditamos que através do conhecimento, você exerce sua liberdade. E queremos construir uma sociedade onde o conhecimento seja acessível a todos.

Veja abaixo um exemplo de aula desse curso.

Por que fazer o Curso Fidelização de Clientes?

A fidelização de clientes é o objetivo final para qualquer negócio que busca prosperar e se consolidar no mercado. 

Conquistar novos clientes é bom e válido, mas requer esforço, tempo e recursos. No entanto, fidelizar os clientes é igualmente importante, se não, mais importante. 

Manter um relacionamento duradouro com clientes e consumidores é válido, pois aumentar a satisfação, garante a lealdade dele à sua marca e a permanência financeira, que em geral, tende a ser mais rentável para ambos os lados. 

Além disso, clientes fidelizados estão dispostos a investir em produtos e serviços adicionais e são mais confiantes na qualidade, já que a empresa tem atendido suas necessidades. 

Outro fator importante quanto aos clientes fiéis, é que estes se tornam naturalmente promotores da marca, pois recomendando-a a amigos e familiares, fazendo o boca-a-boca positivo e garantindo uma publicidade segura e gratuita para o negócio. 

Se você tem uma pequena empresa ou trabalha em áreas de vendas, precisa dominar a arte de prospecção, mas principalmente de retenção e manutenção de clientes.

Com o curso Fidelização de Clientes, aprenda os pontos fundamentais para tornar potenciais consumidores em uma clientela fiel e rentável. Confira todas as informações e matricule-se!

Os principais objetivos do Curso Fidelização de Clientes 

O objetivo principal da fidelização de clientes é a criação de um vínculo sólido e duradouro entre o cliente e a empresa. 

Quando o cliente se sente valorizado e percebe benefícios para si, opta pela continuidade dos serviços e produtos utilizados e gera mais confiança e uma troca genuína entre as partes nesse processo.

O curso Fidelização de Cliente visa focar no ensino de pontos como a retenção de clientes, redução da rotatividade de clientes, manutenção de uma receita estável, além de como surpreendê-los e obter feedbacks mais consistentes.

A UNOVA Cursos tem o objetivo de que todos seus alunos, aprendam com conteúdo de qualidade, rápido e perfeito para iniciar ou atualizar-se no mercado.

Qual a carga horária do Curso Fidelização de Clientes?

O curso Fidelização de Clientes tem carga horária de 30 horas e 12 aulas, com noções de nível básico e conteúdo claro e objetivo. 

Curso indicado para jovens estudantes e profissionais iniciantes nas áreas de:

• Marketing;

• Gestão de negócios;

• Técnica de Vendas;

• Publicidade.

Profissionais experientes também se beneficiam com este curso, pois obtem atualização e conquistam um currículo mais atrativo no mercado. 

ATENÇÃO: A UNOVA Cursos informa que trabalha apenas com cursos livres, e não oferece formação técnica ou treinamento específico.

Todos nossos cursos têm a opção de certificado válido. Este documento é aceito em todo país e pode ser usado para prova de títulos, processos seletivos e concursos públicos.

Qual a importância em conhecer e dominar o Curso Fidelização de Clientes? 

A Fidelização de Clientes é fundamental e crucial para manter a continuidade do negócio e oferecer produtos ou serviços de alta qualidade. 

A empresa deve cumprir com suas obrigações e promessas e o cliente espera por isso, portanto, aqueles que se mantem fiéis, é porque perceberam a importância e seu valor para a empresa.

Isso envolve a garantia de produtos confiáveis, que sejam duráveis e atendam às expectativas desses clientes. Dessa mesma forma, os serviços são prestados de forma profissional e sempre superando tais expectativas. 

Para que tudo isso seja possível, é essencial que a empresa estabeleça canais de comunicação abertos e que sejam acessíveis, onde por meio dos quais os clientes entrem em contato e obtenha suporte, faça perguntas ou tenha feedback. 

Responder a esses contatos prontamente, personaliza e demonstra interesse, fortalecendo o relacionamento.

O oferecimento de benefícios exclusivos aos clientes fiéis é outro ponto crucial nessa relação, principalmente quando esta é longa. Programas de fidelidade, descontos especiais, acesso antecipado e exclusivo, além de novos produtos e serviços, assim, como brindes, são algumas dessas estratégias que tornam o relacionamento mais palpável e satisfatório. 

Assim, essas recompensas incentivam a lealdade contínua e criam senso de valor e pertencimento à comunidade da marca.

Todos esses fatores são pontos de importância na Fidelização de clientes e o domínio que os profissionais e empresas devem dominar para a carreira e negócio prosperar. 

Quanto custa um Curso Fidelização de Clientes?

Agora que você conhece os pontos mais relevantes de como fidelizar pessoas, se capacite e prepare-se com o curso Fidelização de Clientes. 

Nele, você aprende e aperfeiçoa técnicas e conhecimentos na arte de encantar clientes e mantê-los para futuro do empreendimento.

Curso gratuito e 100% online e feito para pessoas como você que precisa de qualificação, inicial e atualizada com o mercado de trabalho. 

O curso tem material didático digital, plataforma completa com os melhores e mais modernos recursos EAD do Brasil. Comece agora seu futuro profissional! Alcance suas metas com a UNOVA Cursos.