Curso deMarketing de Serviços Grátis

Todos os cursos gratuitos de  Marketing e Vendas da Unova Cursos possuem certificado pago no valor de R$45,90.

Segue mais alguns cursos que achamos que pode ser interessante para você: Consumo e Processo Decisório de Compra , Mídias Digitais e Vendas, Modelos Inovadores de Negócios Digitais.

Informações Importantes:

Base legal e normativa:

O inciso I do §2º do art. 39 e o art. 42 da Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), bem como o inciso I do art. 1º do Decreto nº 5.154/2004, são as bases legais e normativas dos nossos cursos livres de capacitação profissional.

Público-alvo:

Este Curso é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.

Pré-requisitos:

Não há exigência de escolaridade para participar dos cursos. Os cursos poderão ser feitos por pessoas com qualquer grau de escolaridade, a partir dos doze anos de idade.

Objetivo:

Este curso objetiva capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e que desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Certificado: O certificado de conclusão do curso é válido em todo o Brasil, podendo servir para várias finalidades, entre elas:

- Extensão universitária (horas extracurriculares, mediante verificação perante a instituição);

- Enriquecer o seu currículo;

- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;

- Avaliações para promoções internas nas empresas;

- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;

- Concursos públicos (mediante verificação do edital);

- Provas de títulos (mediante verificação do edital);

- Seleções de mestrado e doutorado (mediante verificação perante a instituição);

- E diversas outras necessidades.

Marketing de serviços

O marketing de serviços é uma prática por meio da qual se apresentam as qualidades de determinado serviço e as vantagens de adquiri-lo. Ou seja, é uma apresentação visando captação e fidelização de clientes.

Sendo assim, é necessário que o profissional responsável pela divulgação, atração e vendas conheça as técnicas específicas aplicadas ao marketing de serviços, que são diferentes das do marketing de varejo e do marketing pessoal, por exemplo.

Sabendo da importância dessas ações, trouxemos um curso de marketing de serviços completo, que transformará sua visão e melhora consideravelmente a sua atuação nesse mercado. 

Qual é o objetivo do Curso de Marketing de Serviços?

Essa qualificação ensina técnicas fundamentais para as melhores práticas do marketing de serviços, visando educar os profissionais para alcançarem os melhores resultados possíveis em suas campanhas e projetos.

Neste curso são apresentados alguns aspectos do consumo, que ajudam a trabalhar com foco na fidelização, entrega de serviços e no gerenciamento de crises. Além disso, ele fornece características do marketing de serviço, como a importância dos processos, qualidade, comunicação, desejo versus necessidade e gatilhos mentais.

Mais do que esses aspectos e características, o curso conta com tópicos dedicados exclusivamente a temas como:

• Produto versus serviços;
• Integrando marketing em serviços;
• 8 P’s do marketing de serviços;
• Pessoas como clientes;
• Pessoas como colaboradores;
• Como entregar serviços;
• Produtividade e qualidade;
• Reclamações, garantias e reservas.

Ou seja, você aprende tudo o que há de fundamental para um bom desempenho, com qualificação completa e comprovável.

Qual é a carga horária dessa capacitação?

O Curso de Marketing de Serviços contém 18 aulas e materiais complementares para leitura. São 45 horas de profundo aprendizado. 

Quanto custa o Curso de Marketing de Serviços?

Essa qualificação é oferecida gratuitamente. Isso significa que você se inscreve e acessa os conteúdos sem pagar nada por isso. Ao final, após assistir a todas as videoaulas, poderá solicitar um certificado digital. Esse documento é opcional, virtual e custa R$ 45,90.

Qual é o mercado para quem fez esse treinamento?

O Curso de Marketing de Serviços é direcionado tanto para profissionais que trabalham na área do marketing em empresas quanto para quem deseja promover seus próprios serviços, como autônomos.

Qual é o salário para quem trabalha nessa área?

Segundo informações do portal Vagas, o profissional do marketing ganha um salário médio de R$ 1.814. Vale lembrar que ele pode trabalhar em agências ou prestar serviços diretamente para empresas, o que pode aumentar sua receita.

Matricule-se agora mesmo no Curso de Marketing de Serviços e se torne o profissional que toda empresa procura!